Restitutiebeleid
Bedankt voor het kiezen van iptv-smartersplus als uw entertainment provider. We willen dat je volledig tevreden bent met onze service, maar we begrijpen dat er soms problemen kunnen ontstaan die een terugbetaling vereisen. Hier is ons restitutiebeleid:
1. Voorwaarden voor terugbetaling:
a) We bieden een proefperiode van 24 uur voor onze service. Tijdens deze periode kunt u uw abonnement opzeggen en uw geld terugvragen als u niet tevreden bent met onze service.
b) Na de proefperiode, als u technische problemen ondervindt met onze service die niet kunnen worden opgelost door ons ondersteuningsteam, kunt u in aanmerking komen voor een terugbetaling. We zullen het probleem onderzoeken en bepalen of een terugbetaling gepast is.
c) We bieden geen restitutie voor accounts die onze gebruiksvoorwaarden hebben geschonden of onze service hebben gebruikt voor illegale activiteiten.
2. Restitutieprocedure:
a) Om een terugbetaling aan te vragen, moet je binnen 7 dagen na de aankoopdatum contact opnemen met onze klantenservice.
b) Geef ons je bestelnummer en de reden voor het verzoek om terugbetaling.
c) Ons team zal je verzoek bekijken en bepalen of je in aanmerking komt voor een terugbetaling.
d) Als je verzoek om terugbetaling wordt goedgekeurd, storten we binnen 5 werkdagen het geld terug op je oorspronkelijke betaalwijze.
3. Niet-terugbetaalbare kosten:
a) We betalen geen kosten terug die in rekening zijn gebracht door betalingsverwerkers of diensten van derden.
b) Als je je abonnement voor het einde van de factureringsperiode opzegt, betalen we de resterende dagen of maanden van de service niet terug.
4. Wijzigingen in het restitutiebeleid:
a) We behouden ons het recht voor om ons restitutiebeleid te allen tijde te wijzigen. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op onze website.
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via whatsapp: +44 7588 045639 & Mail: contact@iptv-smartersplus.com.
